Términos del servicio

1. Registro del Cliente y Tratamiento de Datos Personales

Argatex opera este Sitio Web, mediante el cual los Clientes podrán adquirir productos textiles. El registro del Cliente en este Sitio constituye una condición indispensable para realizar compras de productos a través del mismo.

Para registrarse, el Cliente deberá ingresar en la página de registro sus datos personales básicos, incluyendo nombre completo, número de documento de identidad (cédula de ciudadanía o extranjería), dirección de envío, correo electrónico y números de teléfono de contacto. Al ingresar sus datos, el Cliente declara bajo gravedad de juramento que la información proporcionada es veraz, completa y vigente.

El registro y las compras en el Sitio están destinados exclusivamente a personas mayores de edad. La información de registro recopilada será almacenada y utilizada por Argatex bajo estándares de seguridad adecuados para impedir la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, garantizando en todo momento los derechos de los titulares de los datos.

Autorización y Finalidad del Tratamiento de Datos:

Al registrarse y hacer uso del Sitio, el Cliente autoriza de manera expresa, libre e informada a Argatex para recolectar, almacenar y hacer uso de sus datos personales y de contacto (teléfono, WhatsApp y correo electrónico) para las siguientes finalidades:

• Procesar, gestionar y hacer seguimiento a las compras, despachos, facturación y peticiones postventa.

• Establecer contacto directo con el Cliente ante cualquier novedad, confirmación o actualización sobre su pedido o envío.

• Realizar análisis internos, evaluaciones de calidad en el servicio y estudios estadísticos de comportamiento de compra.

• Enviar comunicaciones comerciales, publicitarias, información de promociones, lanzamientos de productos, ofertas especiales y boletines a través de correo electrónico, mensajería instantánea (como WhatsApp) o llamadas telefónicas.

2. Procedimiento para Hacer Uso del Sitio y Derechos del Titular

En este Sitio se informan de manera clara y accesible los pasos que deben seguirse para comprar productos.

De acuerdo con las normativas vigentes de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y normas complementarias), Argatex pone a disposición de los Clientes sus canales de contacto oficial para consultar, actualizar, rectificar o suprimir sus datos. Todas las personas registradas en el Sitio podrán en cualquier momento:

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

• Solicitar información sobre el uso dado a sus datos personales.

• Revocar la autorización otorgada o solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos comerciales/promocionales, siempre que no exista un deber legal o contractual pendiente que exija su permanencia.

Medios de Pago: El Cliente podrá utilizar los medios de pago autorizados e informados en el Sitio. El uso de tarjetas bancarias o plataformas de pago estará sujeto a los contratos vigentes entre el Cliente y la entidad financiera correspondiente, sin que Argatex asuma responsabilidad sobre los términos y condiciones de dichos contratos financieros.

3. Formación del Consentimiento de Compra

El consentimiento por parte del consumidor se manifiesta a través de los pasos del proceso de compra en el Sitio y se perfecciona con la manifestación final de confirmación, tras haber revisado el resumen detallado del pedido. Antes de emitir la confirmación final de compra, el Cliente podrá cancelar la transacción en cualquier momento.

Una vez completada la compra, Argatex expedirá un acuse de recibo o confirmación al correo electrónico registrado por el Cliente.

4. Especificaciones de los Productos

El color, tono y textura de los productos expuestos en el Sitio pueden variar según la calibración, resolución o tipo de pantalla/dispositivo en el que se visualicen. El Cliente acepta la compra con base en las especificaciones indicadas en la descripción técnica y comercial de cada producto.

5. Precios Tachados y Descuentos

Cuando en el Sitio se muestre un precio tachado junto al precio de venta vigente, el precio tachado corresponde al precio inicial ofrecido. Su disminución representa un descuento o promoción aplicado por mera liberalidad de Argatex.

6. Cambios en las Políticas y Términos

Argatex se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, así como las políticas de envío y garantías, en cualquier momento y sin previo aviso. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier actualización.

Al realizar una compra en el Sitio de Argatex, el Cliente acepta automáticamente estos Términos y Condiciones de Servicio.